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发布日期：2025-01-09 10:37 点击次数：108
在东谈主工智能的海浪中，Agent技艺正以其特有的样子重塑着百行万企的运营模式。《从雇员代理到创意代理，从数据代理到代码代理，再到安全代理，这篇著作涵盖了六大中枢场景下的Agent应用案例，展示了AI若何成为激动企业创新和效率耕作的要害力量。
Agent产业改革仍是打响。
微软CEO纳德拉曾说过，Agent（代理）将是AI寰宇的新应用。但对许多东谈主来说，若何落地Agent，却是一个头疼的问题。
目下，史上最全面的Agent落舆图谱来了！
最近，谷歌发布了321个全球顶级企业的AI应用实战案例，涵盖了零卖巨头沃尔玛、医疗巨头 Mayo Clinic，金融巨头花旗等顶级公司的最新Agent落地案例。
在这份Agent落地舆图里，初次完满地展示了AI在客户代理、雇员代理、创意代理、数据代理、代码代理、安全代理六大中枢场景的具体应用样子。
为了便捷阅读，乌鸦君整理了最具代表性的75个案例。完满的321个案例，乌鸦君放到了飞书文档中，需要的一又友不错点击【阅读原文】获取。
一、雇员代理最受宽宥，科技行业代理落地最积极
凭证乌鸦君统计，在Agent六大落地中枢场景里，雇员代理的应用最为遍及，在医疗健康（17个）、金融做事（16各）、科技（15个）领域齐有泛泛应用，方面的用例较高出。排在后头的分歧是客户代理和数据代理。
而创意代理的开发进度有限，案例总额仅有24个，原因可能是大模子在视频生成、图片生成等多模态才调方面不及。
此外，安全代理和代码代理开发进度有限，仅在科技行业有较多的落地案例。
从这些AI代理落地的行业来看，科技对各代理类型的应用最为泛泛，其中在客户代理、雇员代理、数据代理、代码代理以及安全代理均领有10个以上的案例。
其次，Agent落地较多的行业分歧是零卖和消费品、医疗健康、金融做事。
以下是乌鸦君整理的最具代表性75个落地案例。
二、客户代理：多领域重塑用户交互体验与做事生态
1、零卖和消费品
在Google Vertex AI平台（机器学习平台及AI开发和运营平台），巴西零卖商Magalu创建了交互式对话3D机器东谈主Lu’s Brain。电商Mercado Libre在APP中加入了语义搜索，改善了拉丁好意思洲2亿消费者的体验。
本年夏天，家电零卖企业Best Buy推出AI助手，以治理居品问题、从头安排订单委用、治理电脑维修做事商Geek Squad的订阅等。
2、汽车与物流
搬家公司PODS与告白公司Tombras勾搭，哄骗Gemini模子打造了智能车身告白牌，这种告白牌的绝顶之处在于“善变”，它能在卡车穿梭纽约市街区时实时变化，自主拟定标题。该告白牌在短短29小时内掩饰了299个街区，创造了6000多个特有的标题。
大家汽车基于Gemini模子的才调，在其myVW APP中加入了AI助手，恢复举例“若何更换爆胎”或“数字驾驶舱指令灯是什么意旨酷好”等问题。用户还不错使用手机录像头瞄准样子板，查阅指令灯上的灵验信息。
3、医疗健康
通过Google Vertex AI平台，专注于防守自闭症患者的Genial Care优化了对非典型自闭症患者的治愈记载效率，使防守东谈主员或然全面监控患者治愈情况。Bennie Health则创建了职工健康福利治理系统，AI提供观点并简化数据治理，目下其平台已包含35项业绩发展手脚。
4、金融做事
使用Gemini模子和Google Vertex AI平台，小额贷款平台Fundwell哄骗或然更好地分析客户财务景况，为企业匹配理念念的融资治理决策。丰业银行和ING银行齐为银行客户创建了AI聊天机器东谈主，支吾客户查询的问题，优化客户自助办理的体验。
5、全球部门和非渔利组织
为外侨提供法则正义相关做事的组织Justicia Lab正在开发AI助手，匡助查询法例经过；通过上传法律信函来AI提真金不怕火信息，获取个性化的指挥。
多话语和会的佩珀代因大学，借助Gemini模子，学生和教职职工会不错借助实时翻译来交流。
6、制造、工业和电子
AI手机期间，Google加入竞争。三星Galaxy S24、摩托罗拉Moto AI、OPPO OnePlus齐在手机中部署了Gemini模子和Imagen，齐耕作了对话摘录、图像创建和当然话语搜索等功能。
园艺防守平台ScottsMiracle-Gro在Google Vertex AI平台上构建了AI代理，为消费者提供量身定制的园艺建议和居品推选。
7、媒体、营销和游戏
使用Gemini模子的多模式搜索，营销平台Globant不错找到他们念念要的视频内容，看望视频的特定帧，检朴运营时刻和资本，从而提高内容货币化。
基于Gemini模子，电动方程式赛车比赛不错将两小时的理会，转写成任何话语的两分钟播客，其中包含车手数据和正在进行的赛季情况。金州豪杰队正在使用AI来改善其APP中的球迷体验内容。
8、旅店与旅游
旅店搜索平台Trivago基于Google撑执的高档文本搜索功能，允许用户使用当然话语搜索旅店。旅游业最全面的AI用具之一Trip Intelligence套件，它基于AI开发了30多项简化旅行谋划和预订经过的新功能。
基于Google Vertex AI平台，Mustard开发了专属APP，使用专有的谋划机视觉和AI技艺，为高尔夫球手和棒球投手提供的个性化指挥体验。健身器材公司Technogym推出了AI驱动的造谣教学Technogym Coach，匡助用户创建高度个性化的健身谋划。
9、科技
软件公司BMC将Google Vertex AI平台和Llama 3.1的功能引入其BMC Helix平台，提高了对话式AI和AIOps建议的准确性。基于Gemini、Claude、Llama、Large 2模子，AI初创Quora开发了AI聊天机器东谈主Poe，并将其托管在Google的AI基础架构上。
印度尼西亚超等应用Gojek推出了印尼语AI语音助手Dira by GoTo AI，可让客户使用语音号令来完成账单支付和汇款等任务。
其他场景：电信、生意与专科做事
三、雇员代理：耕作企业东谈主力效力与运营活力
1、金融做事
花旗将哄骗Google Cloud的Google Vertex AI平台平台在悉数这个词公司范围内提供生成性AI功能，激动与开发东谈主员用具包、文档处理和数字化功能相关的生成性AI谋划，以增强客户做事团队的才调。
基于Google分析引擎BigQuery和Vertex AI平台，金融做事公司Hiscox为保障公司创建了第一个AI增强型主承保模子，使复杂风险的报价经过加速，从三天镌汰到几分钟。索赔公司Loadsure哄骗Google Document AI自动处理保障索赔，杀青近乎实时的治理索赔。
2、医疗健康
马克·库班的Cost Plus Drugs使用Gemini来开发Google Workspace，举例Gmail中的AI功能使职工每周可检朴5个小时。Gemini还通过使用AI转录和自动体式化制药实验室结束，以及FDA合规文档。
CytoReason使用AI创建谋划疾病模子，一一组织、一一细胞地绘图东谈主类疾病图谱，匡助制药公司镌汰临床进修时刻并贬抑药物开发的高资本，将查询时刻从两分钟镌汰到10秒。
巴西最大的血库Hemominas与Xertica勾搭开发了一款全渠谈聊天机器东谈主，用于搜索和安排献血者，简化经过并提高效率。该AI治理决策有望通过蛊卦更多献血者和优化血液供应治理，每年赈济50万东谈主的人命。
3、制造与工业
德国的光伏租出公司Enpal与Google Cloud伙同伴伴Dida勾搭，杀青了部分太阳能电板板销售经过的自动化。通过自动为潜在太阳能电板板客户生成报价，包括评估屋顶大小和所需电板板数目，Enpal将所需时刻镌汰了87.5%，从120分钟镌汰至15分钟。
意大利低碳动力公司Plenitude哄骗Google Clou的光学字符识别，还有Gemini Flash模子，从动力账单中提真金不怕火数据，并使用Document AI考证身份。这加速了入职速率、减少了欺诈手脚，并显赫检朴了身份考证时刻。
4、全球部门和非渔利组织
好意思国空军开发了一个新的见识考证家数，用于搜索、浏览和阅读电子出书的PDF——悉数这些齐在90天的期限内完成，哄骗了事先构建的用具和Google Vertex AI平台Search and Conversation的速率。
好意思国退伍军东谈主事务部正在使用边际AI来改善现役军东谈主和退伍军东谈主的癌症检测，增强践诺显微镜（ARM）部署辞寰宇各地的良盟军事治愈设施中，匡助病理学家更快、更准确地发现癌症。
5、媒体、营销和游戏
汤森路透将Gemini Pro添加到其经批准供职工使用的大型话语模子套件中，凭借其200万个符号险阻文窗口，Gemini使某些任务的处理速率提高了10倍，何况不错凭证险阻文处理悉数这个词文档。
华纳昆玉探索频谈使用Google Vertex AI平台构建了一款AI字幕用具，总体资本贬抑了50%，何况在不使用机器学习的情况下将手动为文献添加字幕所需的时刻镌汰了80%。
6、零卖和消费品
家得宝（Home Depot）开发了一款名为Sidekick的APP，匡助伴计治理库存并保执货架库存，视觉模子不错匡助伴计笃定应选拔的手脚的优先礼貌。
7、电信
贝尔加拿大公司为其企业客户构建了可定制的集中中心治理决策，提供AI客服东谈主员来接听回电，并提供客服助手，当东谈主工客服东谈主员在线时，客服助手会倾听回电，提供建议和式样分析。AI为客户运营检朴了2000万好意思元。
TELUS已在悉数这个词组织内普及了AI的使用，创建了一个内置闪避和安全戒指的里面AI用具沙盒。非论是分析复杂的求教和法律文献、修订现场操作如故治理IT问题，朝上50000名TELUS团队成员通常在日常职责中使用AI，求教知道每个经过平均检朴了40分钟。
8、生意与专科做事
生意谈判和谍报做事公司Dun & Bradstreet与Gemini勾搭开发了一款电子邮件生成用具，匡助卖家为其谈判做事中的潜在客户和客户创建定制的个性化通常。该公司还开发了智能搜索功能，匡助用户治理复杂的查询，举例“找出该地区悉数ESG评级较高的公司”。
Monks使用Gemini匡助Hatch构建个性化告白系列。与其他告白系列比拟，该告白系列的点击率提高了80%，融资炒股网站访客参与度提高了46%，每次购买资本贬抑了31%。
9、汽车与物流
704 Apps创建了做事于终末一英里交通领域的APP，每天贯穿数千名司机和乘客。在路径中，车内乘客之间的对话音频内容被发送到Gemini，用于测量式样“温度”。该用具不错将“褫夺”、“广博”、“欺骗”等特定词语归类为敌意，从而生成警报以预测危急情况的发生。
自动驾驶汽车软件开发商Oxa使用Gemini for Google Workspace构建用于场地求教的告白系列模板、撰写酬酢帖子以提高营销经过效率、创建职位描画以及校对悉数团队的内容，从而检朴时刻和资源。
10、科技
Box集成了Google Vertex AI平台，构建新一代AI功能，匡助客户更高效地处理和分析存储在Box Content Cloud中的数据，包括基于深度学习的坏心软件检测、特别手脚的实时警报以及可自动保护数据的内容分类。
Clodura.ai使用Google Vertex AI平台构建了一个销售副驾驶，不错分析组织数据来匡助B2B卖家完成往来；Google Vertex平台将技艺债务减少了71%，APP委用速率提高了12倍，并带来了显赫的客户增长。
其他场景：旅店与旅游
四、创意代理：个性化告白与生成式视频
1、零卖和消费品
基于Google Vertex AI平台，家乐福的营销东谈主员只需点击几下，就不错构建个性化的告白系列，并快速跨酬酢集会创建专属的动态告白系列。Adore Me则借助AI的才调，在一小时内完成了各异化的居品描画，大大简化了原来需要每月破钞30-40小时的职责。
雅诗兰黛公司哄骗Gemini模子等，撑执其话语助手Ella，增添了生成各式创意内容、翻译话语并回来会议的功能。基于开源架构LangChain和Google的谋划托管平台Cloud Run，欧莱雅开发了一款含有文生图功能的AI代理，这款AI代理匡助公司简化了创作经过。
2、媒体、营销和游戏
Canva正在使用Google Vertex AI平台为其Magic Design for Video提供撑执，匡助用户跳过繁琐的剪辑方法，同期在几秒钟内创建可分享且别有洞天的视频。
Lightricks开发内容创作用具，包括其旗舰居品Facetune2、Videoleap和Photoleap。哄骗Google Cloud TPU v5p的性能和满盈的内存容量，Lightricks见效西宾了其生成式文本转视频模子，而不会影响用户体验。
其他场景：科技、全球部门和非渔利组织、旅店与旅游
五、数据代理：挖掘数据价值深度，耕作决策力
1、生意与专科做事
Glean以Google Vertex AI平台和BigQuery为基础，在企业里面使用的悉数职责风光APP、网站和数据源中提供苍劲、调解的企业搜索，匡助用户准确找到所需内容并发现完成最好职责所需的信息。
Ipsos为其市集谈判团队构建了一款数据分析用具，从而无需向数据分析师提议耗时的苦求，该用具由Gemini 1.5 Pro和Flash模子以及Grounding with Google Search提供撑执，以提高同期期搜索信息的骨子准确性。
2、科技
Birdie.ai专注于客户反馈分析，为公司提供切实可行的观点。借助Gemini 1.5 Flash和Google Vertex AI平台，Birdie的模子准确率提高了9%，达到96%的准确率，同期将处理单元资本贬抑了15%。
博世SDS使用Google Cloud Kubernetes、BigQuery和Firebase来治理和推广治理决策、构建基于AI的理会引擎并提供实时警报，从而将动力资本贬抑了12%，提高了室内舒收尾，并更好地哄骗了可再天真力。
fileAI哄骗专有AI自动将任何文献端到端处理班师输入任何系统，无需东谈主工掌握。fileAI的AI职责流专为财务、物流和保障团队打造，可在90%的时刻内解锁非结构化数据，为用户检朴高达80%的资本。
3、全球部门和非渔利组织
Full Fact是一家总部位于英国的非渔利组织，其在18个国度开展职责以打击伪善信息，目下正在使用AI主动监控报谈，以便其30个事实核查勾搭组织不错专注于处理特定的主张和无益信息。
Materiom是一家谈判零花费、生物基塑料等化石燃料居品替代品的初创公司，该公司正在开发一种AI用具，使企业家或然开发具有泛泛应用的新式可堆肥材料；AI提供更快的谈判和信息集会，以加速开发过程。
OroraTech是一家天际野火探伤公司，哄骗Google Cloud的全球基础设施和Google Vertex AI平台来提高其野火治理决策的速率和准确性。该治理决策可匡助全球客户监测丛林、趁早发现野火并保护朝上160万闲居公里的丛林。
小行星谈判所正在哄骗AI在现存的天文数据中发现荫藏的小行星。关于谈判太阳系演化的天体裁家、但愿践诺小行星翱游任务的投资者和企业，以及咱们悉数但愿扎眼畴昔大型小行星撞击地球的东谈主来说，这是一个主要关爱点。
4、医疗健康
舍巴医疗中心的ARC Innovation正在使用Google Cloud的AI用具（包括Looker Studio和BigQuery ML）来创建医疗保健治理决策，以改善卵巢癌治愈期间的要害临床决策。
动物保健领域的指令者Elanco已实施了一套撑执要害业务经过（如药物告戒、客户订单和临床知悉）的通用AI框架。该框架由Google Vertex AI平台和Gemini提供撑执，自客岁推出以来，展望投资申报率为190万好意思元。
Fairtility正在哄骗Google Cloud的AI功能来提高全球IVF的效率。通过哄骗Google Cloud中的AI和机器学习，Fairtility不错分析胚胎图像和相关数据，以识别最有可能见效植入的胚胎，从而提高接管IVF的患者的孕珠可能性。
Superluminal Medicines哄骗Google Cloud的谋划才调来分析多种卵白质结构并将其整合到动态卵白质模子中以进行药物发现，从而不错更准确地默示卵白质手脚并假想更精确的药物掌握步伐。
5、制造与工业
拜耳作物科学公司开发了Climate FieldView，这是一个详尽农业平台，领有朝上250个数据层和数十亿个数据点；AI撑执的建议让农民或然假想和监控他们的凄惨，以提高产量和提高施肥效率，同期还能减少碳排放。
北欧动力传输供应商Elia Group正在使用Google Vertex AI平台构建“eCO2grid”，测量和预测其发电的二氧化碳强度，旨在减少温室气体排放。
Zebra Technologies是一家行业专用迁移谋划开拓制造商，它正在使用Gemini提供开拓上的AI功能，以激动职责和客户体验，包括为零卖职工提供高档分析和AI驱动的知悉，以便他们或然作念出即时决策，扎眼库存不及或库存消弱。
6、金融做事
意大利最大的保障公司Generali Italia使用Google Vertex AI平台构建模子评估经过，匡助ML团队快速评估性能并部署模子。
Intesa Sanpaolo哄骗数据分析和AI开发了民主数据实验室，使其风险治理团队或然跟受骗代金融市集的快速变化和复杂性。通过杀青数据看望的民主化，民主数据实验室正在授权银行其他部门对风险进行更多的监督和戒指。
率先的市集指数和数据发布者MSCI哄骗Google Vertex AI平台、BigQuery和Cloud Run进行机器学习来丰富其数据集，匡助客户知悉爽朗100万个财富位置，以匡助治理与步地相关的风险。
Snowdrop哄骗Google Cloud的AI和地舆空间数据（包括Google Places和Google Vertex AI平台）丰富金融机构的往来数据。这种自动化技艺使数据准确性提高了40%，商家与往来的匹配率提高了15%，何况每月或然处理朝上21亿笔往来，同期杀青全球推广。
7、汽车与物流
良马集团与Monkeyway勾搭开发了AI治理决策SORDI.ai，哄骗生成式AI优化工业假想经过和供应链。这波及扫描财富并使用Google Vertex AI平台创建3D模子，这些模子充任数字孪生，践诺数千次模拟以优化配送效率。
Geotab是良友信息处理领域的全球指令者，它使用BigQuery和Google Vertex AI平台每天分析来自460多万辆汽车的数十亿个数据点。这为车队优化、驾驶员安全、交通脱碳和宏不雅交通分析提供了实时知悉，从而激动城市愈加安全和可执续。
Prewave是一个供应链风险谍报平台，它哄骗Google Cloud的AI做事为企业提供端到端风险监控和ESG风险检测。这使公司或然深刻了解其供应链，确保弹性、可执续性和盲从欧洲CSDDD等法例。
Woven是丰田对畴昔迁移出行的投资，它正与Google勾搭，哄骗无数数据和AI杀青自动驾驶，并由Google云的AI超等谋划机上的数千个机器学习职责负载提供撑执。这为撑执自动驾驶检朴了50%的总领有资本。
其他场景：媒体、营销和游戏、零卖和消费品
六、代码代理：革新软件开发经过
1、金融做事
Regnology使用Gemini 1.5 Pro构建了其Ticket-to-Code Writer用具，以自动将诞妄票调换为可操作的代码，从而大大简化了软件开发经过。
ROSHN集团正在使用Gemini Code Assist和Cloud Assist来提高其特有的房地产购物网站和APP工程师的职责效率；推出后不久，他们就注册了45，000名新用户并以数字样子完成了9，400笔购买。
2、科技
accessiBe开发技艺治理决策，匡助企业尽最大长途治理集会无封闭问题。Google的AI匡助accessiBe简化其开发经过，将部署时刻镌汰5倍。accessiBe的治理决策accessWidget和accessFlow在100%无做事器环境中运行，并提高了23，000多个生意网站的无封闭性。
Labelbox已构建统统托管的AI模子评估治理决策，该治理决策班师集成到Google Vertex AI平台平台中，使Google Cloud用户或然无缝启动东谈主工评估功课并确立特定的评估尺度，举例问答和回来；这简化并加速了部署具有更高信任度和巨擘性的东谈主机交互AI系统的才调。
诺基亚哄骗Google Cloud的Google Vertex AI平台和Gemini 1.5 Pro来增强其集会即代码平台，使开发东谈主员或然哄骗丰富的AI功能更快地创建5G APP。这次勾搭针对各个行业，从医疗保健驱动，旨在改温和友医疗体验并促进Google Cloud开发者社区的创新。
AI应用开发公司Snorkel AI使用Google Cloud部署了Snorkel Flow，这是一个以数据为中心的平台，可将AI应用开发速率提高100倍。该平台通过镌汰AI开发时刻、在几分钟内符号数据以及无需手动从头符号即可相宜数据变化，使AI开发变得爽朗。
Wayfair试用了Code Assist，使用代码代理的开发东谈主员或然比当年快55%地确立他们的环境，单元测试期间的代码性能提高了48%，60%的开发东谈主员求教说他们或然专注于更令东谈主发放的职责。
其他场景：医疗健康、零卖和消费品、生意与专科做事
七、安全代理：准确检测威迫，保障云表安全
1、金融做事
BBVA使用Google SecOps中的AI来更准确、更快速、更大范围地检测、探员和支吾安全威迫。该平台目下不错在几秒钟内知道要害安全数据，而当年需要几分钟以至几小时，何况不错提供高度自动化的反馈。
金融做事技艺开发商Fiserv目下不错哄骗安全运营平台中的Gemini更快地回来威迫、找到谜底并检测、考证和反馈安全事件。
2、科技
精巧谋划领域的指令者Anjuna Security正在与Google Cloud勾搭，以杀青企业AI职责负载在云表的安全可靠使用。该治理决策哄骗领受Intel TDX技艺的C3机器上的精巧造谣机，确保数据、代码和模子耐久受到保护，从而排斥未经授权的看望和转换风险。
NetRise开发了Trace，通过引入AI驱动的意图驱动搜索来提供软件供应链安全；这允许用户凭证代码和竖立背后的潜在动机或方针搜索他们的财富，而不是只是依靠基于签名的方法。
其他场景：零卖和消费品、医疗健康
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